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…als systematische Vertrauensgewinnungsgarantie

Die richtige Wahl von Marketingaktionen stellt oftmals eine große Herausforderung dar: Gewinnt man durch online oder offline Marketing mehr Kunden für sein Unternehmen, die mit der Zeit auch zu Wunschkunden werden?   Beide Marketingstrategien haben ihre Vor- und Nachteile, wie bei allem im unternehmerischen Alltag.   Onlinemarketing ist aus unserer Sicht besonders …

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Unser Weg zu mehr Profit

Alle sprechen immer von Profit, aber was heißt das eigentlich?  Vorweg kurz etwas trockene Theorie: Profit ist der Überschuss der Erträge aus den Aufwendungen, also der Gewinn. Er ist unverzichtbar für ein erfolgreich agierendes Unternehmen. Früher oder später muss sich also jedes Unternehmen unbedingt fragen, wie es diesen erwirtschaften möchte! …

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Stammkunden

Eine gute Kundenbindung ist für jedes Unternehmen wichtig, denn wie heißt es so schön: Neue Kunden zu gewinnen ist schwieriger und teuer. Der Kontakt zu den Kunden endet jedoch oft mit der erbrachten Leistung. Die Mitarbeiter kümmern sich um neue Projekte und der Kunde hört nichts mehr. Es bleibt dann …

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…ohne lautes Marketing

Der Fokus bei einer erfolgreichen Kundengewinnung liegt immer auf dem Kunden selbst. Neukunden möchten den angebotenen Mehrwert erkennen, überzeugt und zum Kauf motiviert werden. Im Tagesgeschäft fehlt jedoch oftmals die Zeit sich über neue Kundengewinnungsmaßnahmen Gedanken zu machen oder näher auf den Kunden einzugehen. Ein regelmäßiger Kundenkontakt ist dennoch essenziell. …

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Worauf legen Kunden Wert?

Kunden wollen begeistert und von Produkten bzw. Dienstleistungen überzeugt werden. Doch haben Sie sich bereits die Frage gestellt, worauf Ihre Kunden Wert legen? Die Kundenzufriedenheit muss für alle Unternehmen als höchste Priorität stehen. Immerhin heißt es so schön, zufriedene Kunden empfehlen ein Unternehmen weiter und kaufen erneut bei ihm ein. …

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Weihnachten über alles?!

Jedes Jahr die gleiche Frage: Müssen es immer wieder Weihnachtskarten sein? Doch welche Anlässe eignen sich für ein Danke zwischendurch? Wir haben Ihnen 17 Alternativen und verschiedenste Anlässe, mit denen Sie garantiert ein Lächeln ins Gesicht Ihrer Kunden zaubern, zusammengestellt. Holen Sie sich jetzt unsere Dauerkunden-Impulse holen und sichern Sie …

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7 Wege, wie Sie Kunden einfach in Aktion bringen

Überlegen Sie häufig, wann und wie Sie sich mal wieder bei Ihren Kunden melden können?  Die wichtigste Botschaft: Sie brauchen keinen großen Anlass. Jedoch nimmt Ihr Kunde Sie anders wahr, wenn Sie nicht mit jedem Kontakt versuchen, ihm hartnäckig etwas Neues zu verkaufen, was er vielleicht gar nicht benötigt.  Das …

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11 erprobte Wege, damit Kunden Ihnen zuhören.

Nerven auch Sie die zahlreichen Anrufe von Ihnen unbekannten Unternehmen? Uns auch – wenn Sie wertvolle Zeit stehlen! Wie schaffen Sie es, dass Kunden Ihnen zuhören? Vor nicht allzu langer Zeit ging es in einem Telefonat um Büroreinigung. Der Mann am anderen Ende des Telefons erzählte lang und ausführlich über …

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Mit Z-F-M zu mehr Qualität

Was bedeutet für Sie Qualität? Benötigen Sie viele Fakten bevor Sie sich entscheiden? Oder eher das Gefühl, dass Sie sich auf Ihren neuen Lieferanten verlassen können?  Eine Definition besagt, Qualität bedeutet die „Übereinstimmung von Leistungen mit Ansprüchen.“ Wenn Sie z. B. kurzfristige Terminvereinbarungen erwarten, welche Qualität haben die Termine?  Wie gut sind die …

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Bleiben Sie im Gespräch

Warum verlassen Kunden Unternehmen und was können Sie dagegen tun?  Wenn Sie unseren Blog schon länger verfolgen, wissen Sie, wie wichtig uns Ihr persönlicher und dauerhafter Kontakt zu Ihren aktiven und auch inaktiven Kunden sowie Interessenten ist. Kunden zu gewinnen, geht selten mit einem Schnipp und gleicht eher einem Marathon. Wenn …