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Stammkunden

Eine gute Kundenbindung ist für jedes Unternehmen wichtig, denn wie heißt es so schön: Neue Kunden zu gewinnen ist schwieriger und teuer. Der Kontakt zu den Kunden endet jedoch oft mit der erbrachten Leistung. Die Mitarbeiter kümmern sich um neue Projekte und der Kunde hört nichts mehr. Es bleibt dann …

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…ohne lautes Marketing

Der Fokus bei einer erfolgreichen Kundengewinnung liegt immer auf dem Kunden selbst. Neukunden möchten den angebotenen Mehrwert erkennen, überzeugt und zum Kauf motiviert werden. Im Tagesgeschäft fehlt jedoch oftmals die Zeit sich über neue Kundengewinnungsmaßnahmen Gedanken zu machen oder näher auf den Kunden einzugehen. Ein regelmäßiger Kundenkontakt ist dennoch essenziell. …