Mehr Umsatz pro Kunde, ohne mehr Ressourcen einzusetzen

Externes Bestands-kundenmanagement

SSL-Verschlüsselung – Ihre Daten sind bei uns sicher

Das unterschätzte Potenzial Ihrer Bestandskunden

Oft liegt der Fokus auf der Neukundengewinnung – schließlich scheint das Wachstum Ihres Unternehmens davon abzuhängen. Dabei sind Sie zudem so stark im Tagesgeschäft eingebunden, dass keine Zeit bleibt, Ihre Bestandskunden zu betreuen.

Das wertvolle Umsatzpotenzial Ihrer Bestandskunden bleibt somit häufig ungenutzt. Diese kennen Ihr Unternehmen bereits, sind vertraut mit Ihren Leistungen und stehen oft kurz davor, weitere Aufträge zu erteilen – wenn sie die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen, und ihnen zeigen, dass sie geschätzt werden.

.Punktgenau sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden regelmäßig zurückkommen, wieder bei Ihnen bestellen und dabei Ihre Umsätze stetig wachsenohne zusätzlichen Aufwand für Sie.

SSL-Verschlüsselung – Ihre Daten sind bei uns sicher

Ihre Vorteile durch unser aktives Bestandskundenmanagement

Planungssicherheit durch Folgeaufträge

Verbesserte Kundenbeziehungen

Mehr Umsatz
pro Kunde

SSL-Verschlüsselung – Ihre Daten sind bei uns sicher

Was passiert bei fehlender Kundenpflege?

Sie sind weiterhin im Dauerstress und fühlen sich wie im Hamsterrad. Jagen von einem Termin zum nächsten und sind im Tagesgeschäft gefangen. Sie haben weder Zeit für Bestandskunden noch für Potenzialkunden – und schon gar nicht, um am Unternehmen zu arbeiten. Auf Dauer verlieren Sie dadurch Kunden und Umsatz. Ganz zu schweigen vom Personalmangel, der Ihr Wachstum zusätzlich bremst. Ihre Argumente bleiben die gleichen:  

  • „Der Kunde wird sich schon melden, wenn er etwas braucht. 
  • „Wenn der Preis passt, werden die Kunden bestellen.“ 
  • „Warum sollte der Kunde zum Wettbewerb gehen. Er ist doch mit uns zufrieden, hat sich noch nie beschwert.“ 

Lassen Sie uns gemeinsam die Möglichkeiten der Kundenbindung entdecken. So machen wir Ihre Kundenbindung wieder zu einem Wachstumsfaktor.

Durchdachte Leistungen. Starke Kundenbindung

Für produzierende Unternehmen

  • systematisches und proaktives Follow-up
  • Nachfassen in der Angebotsphase
  • Schlummerkunden wecken
  • Terminierung und Nachbereitung von Veranstaltungen
  • Vertrauen stärken mit handgeschriebene Kartenaktionen
  • Kundenfeedbacks in Aftersales einfangen

Für Softwareunternehmen

  • systematisches und proaktives Follow-up
  • Nachfassen in der Angebotsphase
  • Schlummerkunden wecken
  • Testimonials und Case-Studies einholen
  • Vertrauen stärken mit handgeschriebene Kartenaktionen
  • Terminierung und Nachbereitung von Veranstaltungen
  • Kunden auf auslaufende Wartungsverträge hinweisen

Kundenstimmen

Guid Hornig
Guid Horniglern.link GmbH
Nach kurzer Zeit entsteht das Gefühl, dass die fleißigen Helferinnen und Helfer von .Punktgenau schon ewig mit dabei sind und wie erfahrene Kolleginnen mitdenken. Das macht Spaß!
Tobias Bonsack
Tobias BonsackBonsack Präzisionstechnik GmbH
Mit .Punktgenau zu Dauerkunden haben wir den Abstand zwischen uns und unseren Kunden deutlich verringert, schlummernde Altkunden teilweise wieder reaktiviert und den Vertrieb strategisch neu gedacht.
Uwe Günther
Uwe Güntherplavis GmbH
Die Zusammenarbeit mit Frau Postleb und ihrem Team ist für uns sehr wertvoll, angenehm und professionell. Bei der Betreuung und Information unserer Kunden unterstützt sie entscheidend unsere Arbeit und ermöglicht somit eine individuelle Kundenkommunikation.

Schritt für Schritt zu langfristigen Kundenbeziehungen

Wir begleiten Sie auf dem Weg zu einer profitablen und nachhaltigen Kundenbindung – strukturiert, unkompliziert und persönlich. Innerhalb von nur 5 Tagen starten wir gemeinsam mit einer Analyse Ihrer bestehenden Prozesse und einem reibungslosen Onboarding.

Anschließend sprechen wir Ihre Bestandskunden an, holen wertvolles Feedback ein und planen konkrete Follow-up-Aktionen.

Wir etablieren für Sie einen Prozess, der Ihr Bestandskundenmanagement langfristig organisiert und optimiert. Durch den persönlichen Kontakt entstehen nicht nur neue Aufträge, sondern auch authentische Testimonials, die Ihre Kundenbeziehungen weiter stärken.

Vertrauen Sie auf unseren erprobten Ablauf – für profitablere, und zufriedenere Bestandskunden!

Nutzen Sie die Möglichkeiten der Kundenbindung

Vereinbaren Sie Ihr kostenloses und unverbindliches Erstgespräch
und sprechen Sie mit uns darüber, wie Sie vorhandene Potenziale Ihrer Bestandskunden mit System nutzen und erfolgreich langfristige Kundenbeziehungen entwickeln.

Erfahren Sie in nur 30 Minuten:

SSL-Verschlüsselung – Ihre Daten sind bei uns sicher

Häufig gestellte Fragen

Ein kontinuierliches Bestandskundenmanagement bietet Ihnen zahlreiche Vorteile, die nicht nur die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöhen, sondern auch die langfristige Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Software- oder produzierenden Unternehmens stärken.

Innerhalb von 20 Tagen erhalten Sie erste messbare Resultate. 

Als externe Agentur, die sich seit mehr als 21 Jahren auf Bestandskundenmanagement spezialisiert hat, eignen wir uns innerhalb kurzer Zeit das notwendige Know-how über Ihr Unternehmen sowie Produkte und Leistungen an. Neben einem gut geplanten Onboarding-Prozess sowie einer engen und strukturierten Zusammenarbeit ist ein regelmäßiger Wissensaustausch für eine erfolgreiche Zusammenarbeit essentiell. 

Eine gute Startphase für messbare Ergebnisse sind 6 Monate. Abhängig von Ihren Zielen und Vorhaben integrieren wir uns langfristig wie ein Zahnrad in Ihr Unternehmen. 

Auf jeden Fall, denn wenn Sie noch länger warten, gehen weitere Kunden und Umsätze verloren. Wir arbeiten gern langfristig mit unseren Kunden zusammen und setzen auch zukünftige Aufgaben verlässlich für Sie um. 

Gratis Leitfaden für mehr Umsatz pro Kunde sichern:

SSL-Verschlüsselung – Ihre Daten sind bei uns sicher.
Die Verarbeitung & Speicherung Ihrer Daten
können Sie jederzeit widerrufen.