Über uns
Die Geschichte zu und hinter .Punktgenau
Beginn
Ende 2001 gründete Beatrice Postleb als ausgebildete Sekretärin der Geschäftsleitung einen Büroservice. Schon damals spürte sie, dass nicht nur das Organisieren und Strukturen schaffen ihr Spaß macht, sondern dass sie umso mehr Freude am regelmäßigen Kunden-Kontakt hat.
Es dauerte nicht lange, dass wir auch für unsere Kunden bestehende Kunden und Interessenten ansprachen. Wir verschickten individuelle Grußkarten, recherchierten Kontakte und wurden recht schnell die rechte Hand des Chefs, die zuverlässig Kontakt hielt.
Veränderung
Dass sich der Großteil aller Unternehmen zu wenig um bestehende Kunden kümmert, fiel Beatrice oft auf. Aussagen wie die folgenden, hörte sie in den inzwischen vergangenen 22 Jahren seit der Firmengründung oft.:
- „Der Kunde wird sich schon melden, wenn er was braucht“
- „Er hört doch von uns, wenn wir ein Update machen“
- „Wenn der Preis passt, bekommen wir schon den Auftrag“
Beatrice konnte nicht glauben, wie viel Potenzial liegen blieb und unterstützt Unternehmen seither, diese schlummernden Potenziale zu nutzen und in Umsatz zu verwandeln.
Unsere Mission
Wir unterstützen inhabergeführte Unternehmen in Produktion und IT mit bis zu 50 Mitarbeitenden dabei, das vorhandene Potenzial ihrer Bestandskunden zu nutzen, indem wir uns die Zeit für den Kontakt nehmen, den Sie verdienen – damit diese immer wiederkommen.
Unser Ansatz
Wir setzen auf eine kontinuierliche, charmante und unaufdringliche Kundenansprache im B2B-Bereich, ohne Einmalaktionen oder Vertriebsdruck. Durch erprobte Methoden und systematische Kontakte fördern wir wiederkehrende Käufe, reduzieren die Kosten für aufwendige Neukundenakquise und steigern somit den Gewinn und die Profitabilität der bereits vorhanden Bestandskunden.
Das Team hinter .Punktgenau zu Dauerkunden
Mirjam Jaschina
Kundenbetreuung
Sylvia Helfer
Kundenbetreuung
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Wir freuen uns auf Dich.
Beatrice Postleb, Inhaberin
Was macht uns aus?
Am liebsten arbeiten wir direkt mit unseren Kunden zusammen. Wir schätzen kurze Entscheidungswege und persönlichen Austausch. Oft sind wir überrascht, wenn Kunden unsere verlässliche Umsetzung und das Mitdenken hervorheben; so selbstverständlich ist dies für uns.