Bestandskundenmanagement

Bestandskundenmangement mit Punktgenau zu Dauerkunden

Warum kluge Unternehmen ihre Bestandskunden wie Gold behandeln

– und Sie das auch tun sollten.  Ein effektives Bestandskundenmanagement bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. Sie erhöhen nicht nur die Kundenzufriedenheit und -bindung, sondern stärken auch die langfristige Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens.  Doch was ist Bestandskundenmanagement?  Es bezeichnet die gezielte Planung, Steuerung und Umsetzung aller Maßnahmen, die bestehende Kundenbeziehungen pflegen, binden und entwickeln. Mit diesen […]

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7 Wege, Kunden zu aktivieren und zu binden

Überlegen Sie häufig, wann und wie Sie sich mal wieder bei Ihren Kunden melden können, um diese zu aktivieren und Ihre Kundenbindung nachhaltig zu stärken?   Die wichtigste Botschaft: Sie brauchen keinen großen Anlass. Jedoch nimmt Ihr Kunde Sie anders wahr, wenn Sie nicht mit jedem Kontakt versuchen, ihm hartnäckig etwas Neues zu verkaufen, was er

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