Überlegen Sie häufig, wann und wie Sie sich mal wieder bei Ihren Kunden melden können, um diese zu aktivieren und Ihre Kundenbindung nachhaltig zu stärken? Die wichtigste Botschaft: Sie brauchen keinen großen Anlass. Jedoch nimmt Ihr Kunde Sie anders wahr, wenn Sie nicht mit jedem Kontakt versuchen, ihm hartnäckig etwas Neues zu verkaufen, was er […]
7 Wege, Kunden zu aktivieren und zu binden Read More »
Kundenbedürfnisse zu erfüllen ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Besonders für kleine Unternehmen, die oft mit begrenzten Ressourcen und starken Mitbewerbern zu kämpfen haben, ist es entscheidend, sich klar auf die Kunden zu fokussieren. Denn in einem Markt, in dem viele ähnliche Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, gewinnt letztendlich das Unternehmen, das seine
Ein humorvoller Blick auf zehn absurde Wege, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen gründlich ruinieren können.
Kundenbeziehungen in 10 Schritten ruinieren – leicht gemacht! Read More »
Nerven auch Sie die zahlreichen Anrufe von Ihnen unbekannten Unternehmen? Uns auch – wenn Sie wertvolle Zeit stehlen! Wie schaffen Sie es, dass Kunden Ihnen zuhören? Vor nicht allzu langer Zeit ging es in einem Telefonat um Büroreinigung. Der Mann am anderen Ende des Telefons erzählte lang und ausführlich über die Vorzüge des Staubsaugers, den
Mit 2-F-M zu mehr Qualität Read More »
Jedes Unternehmen hat Kunden. Entweder aktive Kunden, mit denen Sie regelmäßig in Kontakt stehen und teilweise auch Persönliches wissen, und passive Kunden. Doch was passiert mit den Kunden, von denen Sie lange nichts gehört haben? Wieso kam es zu keinen weiteren Aufträgen oder Bestellungen? Könnten hier versteckte Potenziale an Neuaufträgen schlummern? Und wie werden aus
Wie Sie Kundenpotenziale erkennen Read More »
Mehr als 70% gehen verloren, weil diese gewonnen Leads laut einer Studie der Marktforscher von Gartner Group, nicht bearbeitet werden. Indem Unternehmen nicht mit System dranbleiben, behindern sie damit oft ihr eigenes Vorwärtskommen. In unserer täglichen Arbeit bestätigen uns dies UnternehmerInnen vieler kleiner Unternehmen. Zahlreiche Dinge bleiben unbearbeitet liegen. Gefangen im Tagesgeschäft, fehlt die Zeit,
Dranbleiben mit System Read More »
Zumindest für den größten Teil der Woche. Denn ich arbeite sehr gerne im Büro. Wenn alle aus dem Team da sind, können wir uns schneller austauschen und Ideen finden. Im Homeoffice fällt es mir oft schwer, die Arbeit und die Familie in Balance zu bringen. Ein effektives Zeitmanagement spielt dabei eine wichtige Rolle. Ich stelle
Tschüß Homeoffice? Read More »
Für mehr Vetrauen im B2B regelmäßiger Kundenkontakt schafft Vertrauen Haben auch Sie das Gefühl, dass die Zeit stets schneller fliegt? Viele Unternehmer/innen und Mitarbeiter/innen finden im Alltag immer weniger Zeit, um strategisch zu überlegen und darüber nachzudenken, mit welchen Aktionen Sie sich besser Ihren Zielen nähern können und regelmäßiger im Kundenkontakt zu sein. Wenn es
4 oft unbeachtete Wege Read More »
5 Maßnahmen, die Sie im Sommerloch tun können: 1. Angebote überprüfen Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre aktuellen Angebote und fragen Sie sich:– Welche meiner Angebote nehmen meine Kunden besonders gut an?– Welche Leistungen vermissen meine Kunden >> machen Sie hieraus ein Angebot.– Welche Angebote funktionieren gar nicht; egal wie viel Aufwand Sie für
Machen Sie das Sommerloch zum Produktivitätshoch Read More »
Ein kurzes Wort mit gerade einmal 5 Buchstaben.Oft bleibt es unbeachtet oder wird unterschätzt. Verwenden Sie es, so sollten Sie es wohldosiert umsetzen, zu ausgewählten Kontakten sagen, dies persönlich gestalten und als wichtigsten Punkt: es ehrlich meinen. Ein „Danke“ im richtigen Moment kann viel bewirken. Damit drücken Sie Respekt aus und zeigen, dass Sie Ihren
Danke – kleines Wort, große Wirkung Read More »
