Wenn Kunden keine Fragen mehr stellen, ist das kein gutes Zeichen. Erfahren Sie, wie Sie Kundendialoge fördern, Beziehungen stärken & Kundenbindung aktiv gestalten.
Wenn Kunden keine Fragen mehr stellen Weiterlesen »
Warum es sich lohnt, langfristige Beziehungen zu schaffen und nicht nur Leistungen zu erbringen.
Partner statt Dienstleister: So werden Sie für Ihre Kunden unverzichtbar Weiterlesen »
Reklamation als Chance: Wie Sie mit Beschwerden ihre Kundenbindung stärken
Warum echtes Wachstum oft schon in Ihren bestehenden Kunden steckt Weiterlesen »
Wer mit seinen Bestandskunden nicht regelmäßig spricht, verliert sie. So einfach, und so hart, ist das. Kundenaktionen helfen Ihnen, im Gespräch zu bleiben, sichtbar zu bleiben und relevant zu bleiben. Denn: Kunden kaufen dort, wo sie sich gesehen fühlen. Und zwar immer wieder. Das Problem: Die meisten Unternehmen denken bei „Kundenaktion“ an große Rabatte oder aufwendige Werbemaßnahmen.
Die einfachste Art, Kunden 2025 zu halten Weiterlesen »
Reklamation als Chance: Wie Sie mit Beschwerden ihre Kundenbindung stärken
Reklamation als Chance Weiterlesen »
Vertrauen und Transparenz – die Grundpfeiler starker Kundenbeziehungen.
Mit Vertrauen und Transparenz das Herz Ihrer Kund:innen gewinnen Weiterlesen »
Warum Mut zur Veränderung und Fokus auf die richtigen Kunden sich langfristig auszahlt.
Die richtigen Kunden verändern Ihr Unternehmen Weiterlesen »
– und Sie das auch tun sollten. Ein effektives Bestandskundenmanagement bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. Sie erhöhen nicht nur die Kundenzufriedenheit und -bindung, sondern stärken auch die langfristige Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens. Doch was ist Bestandskundenmanagement? Es bezeichnet die gezielte Planung, Steuerung und Umsetzung aller Maßnahmen, die bestehende Kundenbeziehungen pflegen, binden und entwickeln. Mit diesen
Warum kluge Unternehmen ihre Bestandskunden wie Gold behandeln Weiterlesen »
Überlegen Sie häufig, wann und wie Sie sich mal wieder bei Ihren Kunden melden können, um diese zu aktivieren und Ihre Kundenbindung nachhaltig zu stärken? Die wichtigste Botschaft: Sie brauchen keinen großen Anlass. Jedoch nimmt Ihr Kunde Sie anders wahr, wenn Sie nicht mit jedem Kontakt versuchen, ihm hartnäckig etwas Neues zu verkaufen, was er
7 Wege, Kunden zu aktivieren und zu binden Weiterlesen »
Kundenbedürfnisse zu erfüllen ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Besonders für kleine Unternehmen, die oft mit begrenzten Ressourcen und starken Mitbewerbern zu kämpfen haben, ist es entscheidend, sich klar auf die Kunden zu fokussieren. Denn in einem Markt, in dem viele ähnliche Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, gewinnt letztendlich das Unternehmen, das seine
